未成年人家长监护工程

具体实施细则如下：

一、申请条件

1、申请人需为被监护未成年人的法定监护人； 2、申请人的被监护人年龄小于18周岁； 3、申请人需为大陆公民，不含港、澳、台人士。

二、申请需要提交材料：

1、监护人信息表（包含监护人的身份证明复印件）；

下载：《监护人信息表》（请点击右键，选择“目标另存为”）

2、被监护人信息表（包含被监护人所玩游戏相关信息及身份证明复印件）；

下载：《被监护人信息表》（请点击右键，选择“目标另存为”）

3、填写未成年人家长监护申请书、起诉保证书、授权书并手工签字（需下载，填写并打印，签字）；

下载：《网络游戏未成年人家长监护申请书》（请点击右键，选择“目标另存为”）

4、申请人与被监护人的监护关系证明文件（户口簿或有关机关出具的证明文件）。

三、申请方式

您可以通过联系电话、邮件或来访的方式联系我们： 服务热线：025-66996699转887743 服务邮箱：13070809@cnsuning.com 邮寄地址：江苏省南京市玄武区苏宁大道1号 邮政编码：210000

四、申请流程：

申请人首先致电我公司获得服务号码，使用传真、信件、来访等方式提交资料；我公司在收到提交材料后，将在48小时内进行电话回访（不含法定节假日），并对内容进行核查。资料提交合格且核对正确的情况下，我对该请求予以受理；资料提交不全面的，我公司进行回访（包括：电话、邮件、IM方式），并提示申请人继续补充材料；资料提交不合格且不正确的，我公司有权对该请求予以拒绝，并附说明理由。

五、其他要求：

1、申请人应提交较完备的申请材料，对未提供的信息要及时补充；可请熟知电脑、互联网、游戏的人员进行协助，以便提供详实资料； 2、申请人应保证提交的信息真实有效；对于提供虚假信息或伪造证件，监护关系证明书追究法律责任的权利。

六、家长服务进度查询

如果您已经申请家长监护服务，您可以通过以下方式联系我们，了解您所提交的服务申请最新处理进展，如：传真是否收到，是否需要后续提交信息，账号是否已经进行处理等。 服务邮箱：13070809@cnsuning.com 服务期间，如果您对需要提交的信息或者处理结果有疑问，或者其他任何问题，您均可以随时联系我们，我们将由专门负责的客服主管为您提供咨询解答服务，或者配合、指导您解决问题。